Konto löschen
Sie können Ihr LeanStream-Konto jederzeit löschen. Diese Seite beschreibt den Ablauf, welche Daten gelöscht werden und welche wir aus gesetzlichen Gründen noch aufbewahren müssen.
LeanStream ist ein Dienst der Tradeo Consulting & Services GmbH, verfügbar als Web-Anwendung und als mobile App (iOS/Android).
1. So löschen Sie Ihr Konto
1.1 In der Mobile-App (empfohlen)
Öffnen Sie die LeanStream-App auf Ihrem iOS- oder Android-Gerät und navigieren Sie zu Profil → Konto löschen. Nach Bestätigung wird Ihr Konto sofort deaktiviert: alle Sessions auf allen Geräten werden beendet, der Login ist gesperrt, Push-Benachrichtigungen werden eingestellt.
1.2 Per E-Mail (alle Plattformen)
Alternativ — z. B. wenn Sie LeanStream nur über den Browser nutzen oder keinen Zugriff mehr auf die App haben — senden Sie eine E-Mail von der in Ihrem Konto hinterlegten Adresse an datenschutz@leanstream.app mit dem Betreff „Kontolöschung". Der folgende Link trägt Betreff und Text automatisch ein:
Bitte geben Sie in der E-Mail an:
- die in Ihrem Konto registrierte E-Mail-Adresse,
- falls bekannt: den Namen der Organisation, in der Sie Mitglied sind.
Zur Identitätsprüfung antworten wir an die registrierte E-Mail-Adresse; nach Ihrer Bestätigung beginnt die Löschung. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen (Art. 12 Abs. 3 DSGVO); in der Regel deutlich schneller.
1.3 Sole-Owner einer Organisation
Wenn Sie der einzige Inhaber (Owner) einer Organisation sind, wird die Löschung blockiert, um die Organisation nicht verwaisen zu lassen. Übertragen Sie die Owner-Rolle bitte zuvor an ein anderes Mitglied (Mitglieder → Rolle ändern) oder löschen Sie die Organisation. Anschließend können Sie Ihr Konto wie oben beschrieben löschen.
1.4 Widerruf
Innerhalb von 30 Tagen nach Beantragung können Sie die Löschung per E-Mail an datenschutz@leanstream.app widerrufen — solange die endgültige Datenlöschung noch nicht erfolgt ist. Nach Ablauf dieser Frist ist die Löschung nicht mehr rückgängig zu machen.
2. Welche Daten werden gelöscht
2.1 Sofort nach Beantragung
- Sessions und Tokens: alle aktiven Sitzungen auf Web und Mobile werden geschlossen, Magic-Link- und Bearer-Tokens widerrufen. Eine erneute Anmeldung mit Ihren bisherigen Daten ist nicht mehr möglich.
- Push-Tokens für Mobile-Benachrichtigungen werden gelöscht (Expo, Apple, Google).
- Konto-Status: Ihr Account wird sofort als gelöscht markiert und deaktiviert — eine Anmeldung ist nicht mehr möglich. In Organisationen, in denen Sie Beiträge hinterlassen haben, erscheinen Sie anderen Mitgliedern anschließend nur noch anonymisiert als „Gelöschter Nutzer".
2.2 Nach 30 Tagen — endgültige Löschung
Nach Ablauf der 30-tägigen Widerrufsfrist erfolgt die endgültige Löschung bzw. Anonymisierung folgender Daten:
- Profildaten: Name, E-Mail-Adresse, Profilbild, Spracheinstellungen werden überschrieben.
- Authentifizierungsdaten: Passwort-Hash und alle mit Ihrem Konto verknüpften Anmeldeinformationen werden gelöscht.
- Persönliche Zuordnung Ihrer Inhalte: Von Ihnen hochgeladene Videos und Beiträge bleiben in der jeweiligen Organisation erhalten und werden mit „Gelöschter Nutzer" anonymisiert. Inhaberin dieser Inhalte ist die Organisation, nicht der einzelne Nutzer; Ihre persönliche Verknüpfung dazu wird entfernt.
- Nutzungsdaten: gesehene Videos, Reaktionen und Feed-Sortierungs-Daten werden gelöscht.
3. Welche Daten wir aufbewahren müssen
Als in Deutschland ansässiges Unternehmen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten über die Kontolöschung hinaus aufzubewahren. Diese Daten werden nach Art. 18 DSGVO in ihrer Verarbeitung eingeschränkt („gesperrt"), sind also nicht mehr für den normalen Geschäftsbetrieb zugänglich, sondern nur noch für die gesetzlich vorgesehenen Zwecke (z. B. steuerliche Prüfung).
| Datenkategorie | Aufbewahrungsdauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Rechnungen, Zahlungsbelege, buchhaltungsrelevante Unterlagen | 10 Jahre ab Ende des Kalenderjahres | § 147 AO, § 257 Abs. 4 HGB |
| Handelsbriefe, Vertragsunterlagen | 6 Jahre ab Ende des Kalenderjahres | § 257 Abs. 4 HGB |
| Sicherheitsrelevante Audit-Logs | max. 90 Tage | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Missbrauchsabwehr) |
| Server-Logs (IP, User-Agent, Zeitstempel) | max. 14 Tage | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Betriebssicherheit) |
Nach Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist werden auch diese Daten endgültig gelöscht.
4. Ihre Rechte nach DSGVO
Unabhängig von der Kontolöschung haben Sie nach der DSGVO folgende Rechte: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21) und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
5. Kontakt
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die im Impressum genannte Tradeo Consulting & Services GmbH. Für Fragen zum Datenschutz und zur Kontolöschung erreichen Sie uns unter datenschutz@leanstream.app.
Stand: Juli 2026